10 najbardziej ekscytujących odkryć w marketingu internetowym w 2020 roku
Rok 2020 upłynął pod znakiem problemów dla wielu branż. Zamrożenie sporej części światowych gospodarek wpłynęło negatywnie na wyniki finansowe wielu firm.
Z kolei Inne jednak firmy, takie jak kasyno online na prawdziwe pieniądze czy branża marketingowa, dostosowały się do panującej sytuacji i znalazły sposoby na rozwiązanie problemów.
Z rozmów z przedstawicielami tej ostatniej branży wynika, że nadal widzą oni potencjał do innowacji i odkrywania nowych pomysłów. Udało im się wymienić dziesięć tegorocznych, najbardziej ekscytujących odkryć wśród nowych trendów w marketingu.
Zdalne konferencje i wyjazdy
Wydarzenia branżowe do tej pory były okazją nie tylko do zdobycia wiedzy i wymiany doświadczeń, ale również spotkaniami towarzyskimi.
Zwłaszcza jeśli pracę na konferencji można było połączyć z jednodniowym zwiedzaniem. Aktualnie coraz więcej wydarzeń odbywa się w formie livestreamu czy spotkań za pośrednictwem kamerki.
Marketing w podcastach
Choć od kilku lat mówi się o coraz większym znaczeniu tej formy rozrywki oraz zdobywania informacji, dopiero w 2020 stała się ona częścią budżetów reklamowych.
Na pewno przyczynił się do tego fakt, że więcej ludzi miało po prostu czas ich słuchać. Również bariera wejścia jest nieco niższa, niż w przypadku materiałów wideo, które nadal mają silną pozycję na rynku.
Rozwój marek osobistych
Użytkownicy ostatnio bardziej doceniają znaczenie marek osobistych, czyli tzw. influencerów. Coraz więcej osób korzysta z ich porad w codziennych zakupach – nie tylko w kwestii mody czy elektroniki, ale także codziennych wyborów żywieniowych.
Założenie bloga jest dla wielu osób metodą na zarabianie pieniędzy. Dlatego kolejne marki decydują się na korzystanie z ambasadorów, czyli realnych osób polecających ich usługi. I jak na razie nie widać, by trend ten miał zniknąć.
Dowiedz się jak można zarabiać na blogu osobistym!
Marketing multiplatformowy
Trendy marketingu cyfrowego wskazują na odwrót firm od tylko jednej formy reklamy. Żeby docierać do użytkowników, trzeba w umiejętny sposób łączyć różnorodne platformy.
Sprawia to, że od pewnego momentu konieczne jest postawienie na profesjonalnych marketerów, którzy będą potrafili wyciągnąć z każdego medium maksimum korzyści dla firmy.
Spersonalizowane e-maile
Wszyscy wiedzą, jak wielkim problemem jest spam oraz maile, których nikt nie otwiera. Według specjalistów, jeśli wysłaną przez ciebie wiadomość otworzy jedna trzecia adresatów, to już powinieneś się cieszyć. Metodą na rozwiązanie tego problemu jest coraz większe spersonalizowanie wysyłanych wiadomości.
Nie chodzi tu tylko o imię w temacie, ale wykorzystanie informacji, których wcześniej klient udzielił. Dzięki temu będzie on bardziej zainteresowany otrzymywaniem informacji od ciebie. Jedynym problemem jest pogodzenie tej personalizacji z przepisami o ochronie danych osobowych.
Rozwój wirtualnej rzeczywistości
Oculus Rift, HTC Vive czy PS VR – gracze i użytkownicy sieci otrzymali co najmniej kilka zabawek, które pozwalają im łączyć się z wirtualną rzeczywistością.
Również branża reklamowa nie zasypia gruszek w popiele, tworząc nowe formaty reklamowe, dostosowane do tego medium. Klara Czerwińska, zajmująca się marketingiem branży hazardowej, twierdzi, że to właśnie kasyna online są w awangardzie tej technologii. Dostosowują one do potrzeb tych urządzeń nie tylko swoje interfejsy, ale również formy reklamowe.
Interakcje głosowe
Najnowsze aktualizacje w marketingu cyfrowym dotyczą urządzeń obsługiwanych głosem. Większość telefonów posiada bowiem jakąś funkcję asystenta głosowego, który ma za zadanie pomagać użytkownikom.
W wielu domach znalazły się też specjalne głośniki podłączone do internetu, które również obsługiwane są głosowo. Te zmiany nie uciekły uwadze branży reklamowej.
Coraz więcej marek będzie chciało znaleźć się w podpowiedziach Alexy czy asystenta głosowego Google.
Czatboty
Wyobraź sobie, że rozmawiasz z pracownikiem obsługi klienta. Odpowiada na twoje pytania, rozwiązuje twoje problemy. Jednak po drugiej stronie nie ma człowieka – jest odpowiednio przygotowany program komputerowy.
Jeszcze kilka lat temu, czatboty były ciekawą nowinką, jednak w tej chwili coraz więcej firm decyduje się na tę formę kontaktu. Pozwala to obniżyć koszty obsługi i sprawić, że klienci uzyskają odpowiedzi na swoje pytania przez całą dobę.
Znaczenie platform mobilnych
Od kilku lat większość użytkowników nie wyobraża sobie strony, która nie będzie dostępna w wersji na smartfony czy tablety. Aktualnie, żeby zdobyć wysokie miejsce w wyszukiwarce, trzeba przejść specjalny test przygotowany przez programistów Google.
Sprawdza on, jak dobrze strona wyświetla się na telefonach – im lepiej, tym większe szanse na wysokie pozycje. Zdaniem specjalistów znaczenie stron mobilnych i takich formatów reklamowych będzie tylko rosnąć wraz ze wzrostem liczby użytkowników urządzeń mobilnych.
Zmierzch Facebooka?
Jeśli przychodzi omawiać trendy marketingu internetowego, nie można zapomnieć o Facebooku. Młodsi użytkownicy wolą takie aplikacje jak Snapchat czy Tiktok.
Kolejne skandale z udostępnianiem danych użytkowników znacząco podkopały zaufanie do tego serwisu. Oczywiście nie można od razu tej platformy skreślać, jednak warto obserwować, kto wyląduje na jej miejscu.
Podsumowanie
Pomimo nieciekawej sytuacji na światowych rynkach branża marketingowa rozwija się i podbija kolejne rynki.
Zdaniem jej przedstawicieli jednak nawet najlepsze technologie nie zastąpią doświadczonych pracowników i ich działania.
Nie należy zapominać o najważniejszym celu aktywności marketingowej – zwiększeniu sprzedaży i wzroście zysków firmy.
